privacy

INFORMATIVA PRIVACY – Prenotazioni e messaggi WhatsApp

Titolare del trattamento

Lodovico Venturoli – Toelettatura & Self, Via Padana Superiore 72D, 25080 Ciliverghe di Mazzano (BS) – P.IVA [P.IVA] – info@toelettaturaeself.it

Quali dati trattiamo

Quando ci scrivi su WhatsApp o prenoti: nome, numero di telefono, dati del tuo animale (nome, specie, razza, taglia, condizioni del pelo, carattere, data di nascita, foto che ci invii), note per il toelettatore, appuntamenti prenotati e disdetti. Se lo indichi, la tua data di compleanno.

Perché li trattiamo

1. Gestire prenotazioni, conferme, promemoria e disdette (esecuzione del servizio richiesto).

2. Solo con il tuo consenso: inviarti auguri di compleanno con buoni sconto, offerte e richiami quando è passato del tempo dall'ultima visita. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento toccando "Interrompi promozioni" o scrivendoci "non voglio più offerte".

3. Statistiche interne sull'attività del negozio, in forma aggregata.

A chi li comunichiamo

Usiamo fornitori che agiscono come responsabili del trattamento: Meta Platforms (WhatsApp Business), Google (Google Calendar), Contabo GmbH (server in Germania), ngrok (collegamento sicuro al server). Alcuni di questi fornitori possono trattare dati anche fuori dall'Unione Europea, con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard / Data Privacy Framework). Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi.

Per quanto tempo

Dati delle prenotazioni: fino a 36 mesi dall'ultimo appuntamento. Dati per le promozioni: fino alla revoca del consenso. Foto degli animali: fino a quando ci chiedi di cancellarle.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati o opporti al trattamento, scrivendo a info@toelettaturaeself.it o su WhatsApp. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026